المحتوى والمحاور
تأهيل مندوب مبيعات مبتدئ ليصبح قادرًا على العمل داخل الشركة باحتراف، وفهم دوره كحلقة وصل بين العميل وأقسام الشركة المختلفة، ثم اكتساب مهارات البيع العملية بدءًا من فهم المنتج، وبناء قاعدة العملاء، والتواصل الأول، واكتشاف الاحتياج، وتقديم العرض، ومعالجة الاعتراضات، والتفاوض، والإغلاق، والمتابعة.
المحاور
تأسيس المفاهيم
ربط المفهوم بالواقع
بناء المهارة
التدريب على مواقف البيع
تصحيح الأداء
لمحة عن المدرب
عبد الله قاسم آغا
مدرب أعمال ومستشار إداري متخصص في إدارة الأعمال والقيادة وريادة الأعمال والتطوير المؤسسي.
لمن هذا البرنامج
• مندوبو المبيعات الجدد والمبتدئون.
• موظفو خدمة العملاء والعاملون في الوظائف التي تتعامل مباشرة مع العملاء.
• موظفو التسويق الداعمون لتوليد العملاء المحتملين والأنشطة البيعية.
• أصحاب المشروعات الصغيرة الذين يبيعون مباشرة للعملاء.
• الباحثون عن عمل والمهنيون الراغبون في دخول مجال المبيعات.
الشهادة
شرط الحصول على الشهادة
يجب أن يحقق المتدرب حضوراً لا يقل عن ٨٠٪ من جلسات البرنامج للحصول على الشهادة.
الأسئلة الشائعة
- هل أحتاج إلى خبرة سابقة في المبيعات؟
- لا. يبدأ البرنامج من أساسيات البيع ويطوّر المهارات الميدانية من خلال التمارين والسيناريوهات الواقعية.
سياسة الانسحاب والاسترداد
سياسة الإلغاء والتحويل:
• قبل بدء البرنامج بأكثر من 48 ساعة: استرداد 100% أو تحويل كامل المبلغ إلى رصيد صالح لمدة 30 يوماً.
• بين 24 و48 ساعة: استرداد أو رصيد بنسبة 75%.
• قبل أقل من 24 ساعة: استرداد أو رصيد بنسبة 50%.
• بعد بدء البرنامج: الرسوم غير قابلة للاسترداد، باستثناء إلغاء البرنامج أو إعادة جدولته رسميًا من قبل مونوبولي.
• يخضع الانتقال إلى دفعة أخرى لتوافر المقاعد والموافقة الخطية.
يجب تقديم الطلب عبر إحدى قنوات التواصل الرسمية لمونوبولي.